Roblox имеет проблемы с загрузкой онлайн-игр или не может их загрузить, иногда показывая игроку сообщение об ошибке, которое может содержать следующее сообщение «Не удалось подключиться» или «Ошибка ID = 17». При этом загрузка экрана на веб-сайте занимает достаточно много времени либо вообще не загружается. Геймер может посетить игру в режимах Edit или Build, но режим Play не доступен. Чтобы решить данную проблему пользователи предлагают несколько эффективных способов. Выполняйте их поочередно.

Ошибка: ROBLOX “Error Code 17”

Сброс настроек Интернета (для Windows)

Во многих случаях достаточно просто сбросить настройки Интернета. Для выполнения этой задачи желательно использовать Internet Explorer, однако этот способ также подходит и для других браузеров (Chrome или Firefox). Попробуйте выполнить следующее:
  • Откройте Internet Explorer.
  • Откройте значок шестеренки. Далее «Свойства браузера (или обозревателя)».

свойства

  • Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс».

сброс

  • В открывшемся диалоговом окне «Сброс параметров …» установите (если его нет) флажок возле опции «Удалить личные параметры». После чего нажмите «Сброс».

удалить

  • После выполнения этих действий – кнопка «Закрыть».

закрыть

Теперь попробуйте запустить игру.

Проверка беспроводного соединения

Исключите беспроводное соединение и переключитесь на проводное. По большому счету операционная система зачастую автоматически переключается на кабельное соединение с сетью. Однако бывают сбои и этого не происходит. Чтобы возобновить автоматический режим и исключить беспроводное подключение вам нужно следовать инструкции.
  • Правой кнопкой мышки кликните в трее значок сетевого соединения и выберите «Центр управления сетями…».

центр

  • Нажмите на название вашей беспроводной сети.

сети

  • Откроется окно «Состояние», где необходимо выбрать «Свойства». В появившемся окне кликните «Настроить».

настроить

  • В открывшейся вкладке сетевого адаптера найдите опцию «Дополнительно». Затем пройдите в раздел «Свойства» и в пункте «Отключить после …» поставьте значение «Включить».

включить

По завершению этих действий во время подключения к ПК Интернет-кабеля ваша операционная система в автоматическом режиме будет отключать Wi-Fi, и переключаться на проводной трансфер Сети.

Удалите / отключите любые надстройки браузера Ad-надстройки

Надстройки / расширения браузера могут вызвать ряд проблем, в частности, блокировщики рекламы могут помешать полной загрузке игры Roblox. Это собственно также может спровоцировать появление ошибки «Error Code 17». Пример как это сделать приведен на браузере Internet Explorer.
  • Панель управления, дальше вам нужно найти значок «Свойства браузера» и запустить его.

браузер

  • Затем во вкладке «Программы» выберите опцию «Настроить надстройки».

программы

  • В открывшемся окне вам нужен список «Все надстройки».

все настройки

  • Далее выберите необходимую надстройку и нажмите соответствующую кнопку «Отключить».

отключение

  • Завершение процесса кнопка «Закрыть».
Если у вас появится кнопка «Удалить» – сначала нажмите ее, а потом «Закрыть». Так вы полностью удалите проблемную надстройку. Стоит отметить, что удалению подлежат не все подряд надстройки. Поскольку некоторые из них требуются для корректного функционирования не только Internet Explorer, но и компьютера в целом.

Настройка брандмауэра и / или маршрутизатора

Многие антивирусные ПО, а также программы брандмауэра, обеспечивающие безопасность в автоматическом режиме контролируют доступ файлам, играм и программам к Интернету. Часто ошибочно под их влияние попадают совершенно безвредные ПО, поэтому по умолчанию они их попросту блокируют как «вирусные». Чтобы в Roblox устранить ошибку «Error Code 17» нужно в настройках файервола добавить ее в исключения для корректной работы. Инструкция как это сделать:
  • Нажмите «Пуск» / «Панель управления» / «Система и безопасность» / «Брандмауэр Windows».

система

  • Перейдите в раздел «Разрешение взаимодействия».

взаимодействие

  • Кликните вверху «Изменить параметры» вверху и в перечне найдите файл Roblox. Установите на строчке все галочки и сохранитесь. В случае если этого файла/папки нет в списке, то надо добавить его вручную. Внизу нажмите «Разрешить другое приложение (или программу)».

изменить

  • Нажмите кнопку обзора и в «Проводнике» найдите нужную папку. Выделите лаунчер программы «exe» и кликните «Открыть».

открыть

  • Далее «Типы сетей».

тип

  • Поставьте две галочки и сохранитесь.

галочки

  • Нажмите «Добавить».

добавить

Добавленное приложение появится в списке исключений брандмауэра. Отметьте его птичками и сохраните все изменения. Кроме этого Roblox рекомендуется добавить еще и в белый список антивируса. Это нужно сделать, чтобы исключить конфликт между антивирусом и брандмауэром. Поскольку в разных антивирусных ПО способы добавления приложения в исключения могут отличаться – лучше найдите в ГУГЛ инструкцию как это сделать именно для вашего защитника. Несколько вариантов смотрите здесь: 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15524/

.

Убедитесь, что соответствующие порты открыты

Порты, которые использует Roblox, зависят от операционной системы. В настоящее время диапазон портов составляет UDP 49152 - 65535, поэтому, если все они будут открыты, игра сможет правильно подключиться к вашему маршрутизатору.

Переустановите Roblox

Многие пользователи отмечают, что иногда Роблокс не запускается, потому что игру надо обновить. Данная процедура выполняется несколькими действиями. Сначала требуется удалить, а после обновить. Ваши шаги:
  • Пуск / Панель управления / Программы (удаление программы) или (Удаление/изменение программ).

удаление

  • В списке найдите игру Roblox и нажмите «Удалить».

поиск

Кроме этого, вам следует удалить абсолютно все файлы, которые как-то связаны с игрой. Как правило, они размещены в папке «Мои документы» в папке/файле «Studia». Только после этого можно приступать собственно к переустановке. Зайдите на сайт тайтла Роблокс (

https://www.roblox.com/

) и выберете совершенно любую карту – нажмите «Запустить». Очень важно на этапе удаления сделать все правильно (т.е. удалить всю игру целиком) иначе она попросту не запустится. Когда устройство предложит установить игру заново – процедуру проводите только по предложенной инструкции, появляющейся на экране монитора. Запомните – при загрузке название карты пишите исключительно латинскими (английскими) буквами, чтобы избежать проблем при запуске Roblox в дальнейшем. Еще учтите, что во время процесса обновления категорически нельзя закрывать браузер и окно установки вплоть до завершения загрузки. Если не один из предложенных форумчанами способов решения ошибки «Error Code 17» в Roblox не помог – целесообразно обратиться в официальную службу техподдержки: 

https://www.roblox.com/support

.